Provede Vás vyjednávacím procesem a naučí využívat vyjednávacích technik a vyjednat tak nejlepší možné výsledky.
Pro koho je kurz určen?
- náměstky
- ředitele
- vedoucí
- referenty
Cíle kurzu
- Efektivně argumentovat a přesvědčit, zvolit vhodný komunikační postoj a přitom zůstat diplomatem.
- Umět řídit vyjednávací rozhovor a reagovat.
- Zvládat obtížné situace během vyjednávání.
Obsah
- Druhy vyjednávání, dovednosti vyjednavače.
- Příprava strategie vyjednávání.
- Definice cíle, limitní pozice, BATNA.
- Techniky a metody vyjednávání.
- Řeč těla při vyjednávání a argumentaci, a jak ji využít.
- Obtížné situace (časový faktor, otázky, námitky, konflikty a jak je zvládat).
- Argumentační techniky - příprava argumentů, volba vodných argumentů, strategie použití.
- Individuální a týmové vyjednávání.
- Rolové hry na vyjednávání a argumentaci.
- Průběžné procvičování a trénink modelových situací+ zpětná vazba.
- Shrnutí, závěr, akční plán.
Didaktické metody
V průběhu tréninku je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti a znalosti do praxe. Je postaven na nezbytném minimu teorie.
Lektor využívá následující didaktické techniky:
- Řízenou diskuzi.
- Skupinové práce.
- Případové studie.
- Nácviku modelových situací pomocí hraní rolí se zpětnou vazbou.
- Další didaktické metody dle potřeb trénované skupiny.
Mám zájem o tento kurz
Argumentace a vyjednávání
Vložit do košíku
